Fazer uma reserva constitui a aceitação destas condições incluindo a política de cancelamento:
1 – Todos os preços da 4TOURIS – PRIVATE TOURS & TRANSFERS, LDA incluem IVA e impostos locais.
2 – Para todas as reservas, é necessário o pagamento total, pré-pagamento mediante condições acordadas.
3 – Sem taxas de reserva ou cartão de crédito.
4 – É responsabilidade do cliente chegar a tempo ao ponto de encontro acordado ou à entrada do seu hotel quando o serviço for providenciado, no caso dos transfers (aeroporto) máximo 1 hora de espera.
5 – Reservamos o direito de recusar qualquer pessoa que pareça estar sob a influência de drogas e ou álcool.
6 – Os detalhes da viagem e informações de contacto serão enviados por e-mail, depois de confirmada a sua reserva a seu pedido.
7 – Não são permitidos alimentos ou bebidas a bordo das viaturas, excepto água engarrafada.
8 – As crianças são consideradas passageiros, caso tenham menos de 7 anos ou menos de 1,35 m, deve avisar a 4TOURIS – PRIVATE TOURS & TRANSFERS, LDA, para que o veículo seja equipado com os bancos apropriados.
9 – Para todas as viagens, serão cumpridas as normas de higiene e segurança para passageiros, funcionários e veículos de acordo com a lei de Portugal e a Certificação Clean &Safe.
10 – É estritamente proibido fumar dentro das viatura, quer cigarros convencionais quer electrónicos.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO
1. a) Até 24 horas antes do início do serviço: reembolso total
2. b) Menos de 24 horas antes do início da actividade ou em caso de não comparência: sem reembolso.
3. c) O reembolso é feito usando o mesmo método de pagamento.

A 4TOURIS – PRIVATE TOURS & TRANSFERS, LDA pode cancelar a actividade/serviço se as condições meteorológicas, medidas oficiais extremas, greves ou outras condições externas imprevisíveis impossibilitarem a realização do serviço contratado, ou a colocarem em perigo.
Neste caso, o preço pago é reembolsado ou é apresentada uma alternativa.

CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA TRANSFERES

1 – Suplemento de bagagem de acordo com Tabela de Preços apresentada no momento da reserva. Os preços são finais e não há custos adicionais, desde que a bagagem caiba no veículo reservado.
No caso de bagagem especial (ex.: sacos de golf, pranchas surf, ou outras) deve informar a 4TOURIS – PRIVATE TOURS & TRANSFERS, LDA
2 – O serviço de transfer/tour é privado, só pode ser usado por si.
3 – O número de lugares indicado no site é o número máximo de passageiros que podem viajar no veículo, não incluindo o motorista. Tome nota que uma criança ocupa tanto espaço quanto um adulto.

RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
Pode consultar a lista das entidades aqui https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo/ral-mapa-e-lista-de-entidades.aspx
Mais informações em Portal do Consumidor http://www.consumidor.gov.pt